Arnaque-Internet.com

La médiation est un processus de résolution amiable des différends.
Elle permet de régler les conflits, sans recourir au juge.
Elle nécessite la bonne foi des parties, leur adhésion à la méthode proposée et une volonté commune d’aboutir.

Médiateur du Net
Le Forum des droits sur l'Internet.
http://www.foruminternet.org/particuliers/mediation/

Contacter la BP 5000
Les représentants des consommateurs vous aident dans le règlement de vos litiges
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documen ... p_5000.htm

Contacter DGCCRF
la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF).
Par téléphone :
Pour les sujets complexes, 3939 (prix d'un appel local à partir d'un poste fixe) sinon (0,12 € la minute)
vous mettra en relation avec Info service consommation (service de la DGCCRF)
http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/contacts.htm

FIA-NET
En cas de problème, la mise à disposition de notre plateforme amiable de gestion et de suivi des litiges.
Vous avez eu un problème avec un marchand FIA-NET :
https://www.fia-net.com/membre/login.php

Liste et coordonnées des associations nationales

ADEIC - Association de défense, d’éducation et d’information du consommateur
3, rue de la Rochefoucauld - 75009 Paris
Tél. : (33) 1 44 53 73 93
Télécopie : (33) 1 44 53 73 94
Courriel : adeic.nat@adeic.asso.fr
Site Internet : www.adeic.asso.fr

AFOC - Association Force Ouvrière Consommateurs
141, avenue du Maine - 75014 Paris
Tél. : (33) 1 40 52 85 85
Télécopie : (33)1 40 52 85 86
Courriel : afoc@afoc.net
Site Internet : www.afoc.net

ALLDC - Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs
153, avenue Jean-Lolive - 93695 Pantin le Pré Saint-Gervais Cedex
Tél. : (33) 1 48 10 65 65
Télécopie : (33) 1 48 10 65 71
Courriel : leo.lagrange.consom@wanadoo.fr
Site Internet : www.leolagrange-conso.org

ASSECO-CFDT - Association Syndicale d'Étude sur la Consommation
4, boulevard de la Villette - 75955-Paris cedex 19
Tél. : (33) 1 42 03 81 14
Télécopie : (33) 1 53 72 85 56
Courriel : asseco@cfdt.fr
Site Internet : www.cfdt.fr/siteasseco/default.htm

CGL - Confédération Générale du Logement
6-8, villa Gagliardini - 75020 Paris
Tél. : (33) 1 40 31 90 22
Télécopie : (33) 1 40 31 92 74
Courriel : CGL.Nat@wanadoo.fr

CLCV - Confédération de la Consommation, du Logement et du Cadre de Vie
17, rue Monsieur - 75007 Paris
Tél : (33) 1 56 54 32 10
Télécopie. : (33) 1 43 20 72 02
Courriel : clcv@clcv.org
Site Internet : www.clcv.org

CNAFAL - Conseil National des Associations Familiales Laïques
108, avenue Ledru-Rollin - 75011 Paris
Tél. : (33) 1 47 00 02 40
Télécopie. : (33) 1 47 00 01 86
Courriel : cnafal@wanadoo.fr
Site Internet : www.cnafal.com

CNAFC - Confédération Nationale des Associations Familiales Catholiques
28, place Saint-Georges - 75009 Paris
Tél : (33) 1 48 78 81 61
Télécopie : (33) 1 48 78 07 35
Courriel : cnafc_conso@afc-france.org
Site Internet : www.afc-france.org

CNL - Confédération Nationale du Logement
8, rue Mériel - 93104 Montreuil CEDEX -BP 119-
Tél. : (33) 1 48 57 04 64
Télécopie : (33) 1 48 57 28 16
Courriel : cnl@lacnl.com
Site Internet :www.lacnl.com

CSF - Confédération Syndicale des Familles
53, rue Riquet - 75019 Paris
Tél : (33) 1 44 89 86 80
Télécopie : (33) 1 40 35 29 52
Courriel : csf@csfriquet.org
Site Internet : www.csfriquet.org

FF - Familles de France
28, place Saint-Georges - 75009 Paris
Tél. : (33) 1 44 53 45 90
Télécopie : (33) 1 45 96 07 88
Courriel :conso@familles-de-france.org
Site Internet : www.familles-de-france.org

FR - Familles Rurales
Siège national : 7, cité d’Antin - 75009 Paris
Tél : (33) 1 44 91 88 88
Télécopie : (33) 1 44 91 88 89
Courriel : famillesrurales@wanadoo.fr
Site Internet : www.famillesrurales.org

FNAUT - Fédération Nationale des Associations d’Usagers des Transports
32, rue Raymond-Losserand - 75014 Paris
Tél : (33) 1 43 35 02 83
Télécopie : (33) 1 43 35 14 06
Courriel : fnaut@wanadoo.fr
Site internet : http://www.fnaut.asso.fr/

INDECOSA-CGT - Association pour l’Information et la Défense des Consommateurs Salariés
263, rue de Paris - 93516 Montreuil Cedex
Tél. : (33) 1 48 18 84 26
Télécopie : (33) 1 48 18 84 82
Courriel : indecosa@cgt.fr
Site internet : www.indecosacgt.fr

ORGÉCO - Organisation Générale des Consommateurs
64, avenue Pierre Grenier - 92100 Boulogne Billancourt
Tél. : (33) 1 46 08 60 60
Télécopie : (33) 1 46 08 00 44
Courriel : contact@orgeco.net
Site Internet : www.orgeco.net

UFC-Que Choisir - Union Fédérale des Consommateurs
233 Boulevard Voltaire - 75011 Paris
Tél. : (33) 1 43 48 55 48
Télécopie : (33) 1 43 48 44 35
Courriel: mouvement@quechoisir.org
Site Internet : www.quechoisir.org

UFCS - Union Féminine Civique et Sociale
6, rue Béranger - 75003 Paris
Tél. : (33) 1 44 54 50 54
Télécopie : (33) 1 44 54 50 66
Courriel : ufcsnational@wanadoo.fr
Site Internet : www.ufcs.org

UNAF - Union Nationale des Associations Familiales
28, place Saint-Georges - 75009-Paris
Tél. : (33) 1 49 95 36 00
Télécopie : (33) 1 40 16 12 76
Courriel : webmestre@unaf.fr
Site Internet : www.unaf.fr

Liste des centres techniques régionaux de la consommation
CCA - Chambre de consommation d'Alsace 7, rue de la Brigade Alsace-Lorraine - B.P.6
67064 STRASBOURG CEDEX
Tél.: 03 88 15 42 42
Fax : 03 88 15 42 41
Mél : contact@cca.asso.fr
Site Internet : www.cca.asso.fr
CTRC Aquitaine 89, Rue Porte Dijeaux - 33000 BORDEAUX
Tel : 05 57 14 26 30 (répondeur consommateurs)
Fax : 05 56 52 31 73
Mél : CTRC-Aquitaine@wanadoo.fr
blog : www.ctrc-aquitaine.blogspot.com/
CTRC Auvergne 17, rue Jean Richepin
63000 CLERMONT-FERRAND
Tél/Fax : 04 73 90 58 00
CTRC Bourgogne 39, avenue du 14 Juillet
21300 CHENOVE
Tél/fax : 03 80 74 26 24
Mél : ctrc.bourgogne@wanadoo.fr
CRTC Centre 4, rue Bourseul- BP 61026
41010 BLOIS CEDEX
Tél. : 02 54 43 98 60
Fax : 02 54 42 09 35
Mél : ctrc.centre@wanadoo.fr
CTRC Corse 15, rue Fesch
20000 AJACCIO
Tél.: 04 95 22 24 39
Fax : 04.95.22.60.94
Mél : ctrc.corse@wanadoo.fr
CTRC Franche-Comté CTRC de Franche-Comté
37 rue Battant
25000 Besançon
Tel / Fax: 03 81 83 46 85
Mél: ctrc.fc@wanadoo.fr
CTRC Île de France 6, rue de Chantilly
75009 PARIS
Tél.: 01 42 80 96 97
Fax : 01 42 80 96 96
Mél : contact@ctrc-idf.asso.fr
Site Internet : www.ctrc-idf.asso.fr/
CTRC Languedoc Roussillon 31, allée Léon Foucault - Résidence Galilée
34000 MONTPELLIER
Tel répondeur : 04 67 65 04 59
Site internet : www.conso-languedocroussillon.org
CTRC Limousin 22 bis, rue Gustave Nadaud
87100 LIMOGES
Tél.: 05 55 77 75 56
Fax : 05 55 79 77 73
Mél : ctrc-uroc-limousin@wanadoo.fr
Site Internet : www.ctrc-uroc-limousin.asso.fr
CTRC Lorraine Résidence "Le Kennedy" - 13-15, avenue Foch
54000 NANCY CEDEX
Tél.: 03 83 28 02 68
Fax : 03 83 40 02 01
Mél : ctrc.lorraine@laposte.net
FRAC- CTRC Martinique Lotissement Les Terrasses- Bât. F Local 1
BASSE-GONDEAU - 97232 LAMENTIN
Tél.: 05 96 50 26 62
Fax : 05 96 50 27 24
Mél : frac-ctrc@netcaraibes.com
CTRC Midi-Pyrénées 3, avenue Maurice Hauriou
31000 TOULOUSE
Tél.: 05 61 62 37 41
Fax : 05 61 99 25 57
Mel : ctrc.mp@wanadoo.fr
Site Internet : www.ctrc-midi-pyrenees.org
CTRC Basse-Normandie 89, rue d'hastings
14000 CAEN
Tél/fax : 02 31 23 10 10
Site Internet : www.consonormandie.net
CTRC Poitou-Charentes 23, avenue Robert Schuman
86000 POITIERS
Tél.: 05 49 45 50 01
Fax : 05 49 47 63 10
Mél : ctrc.poitoucharentes@wanadoo.fr
CTRC Provence Alpes Côte d'Azur 23, rue du Coq
13001 MARSEILLE
Tél.: 04 91 50 27 94
Fax: 04 91 64 40 39
Mél : ctrc.paca@wanadoo.fr
CTRC Rhône-Alpes 20, rue de Condé - BP 2008
69227 LYON CEDEX 02
Tél.: 04 78 42 29 76
et 04 78 38 26 07 (accueil consommateurs)
Fax : 04 78 38 26 06
Mél : ctrcra@aol.com
UROC Nord-Pas-de-Calais 6bis, rue de Dormager
59350 - SAINT-ANDRE
Tél.: 03 20 42 26 60

Voici un bon site pour les travailleurs :

* On y defend la stricte application de la loi et du code du travail.

* On y dénonce les insuffisances, les collusions et les illégalités.

* On y donne des conseils et des outils pour permettre aux délégués du personnel et aux délégués syndicaux d'être plus efficace dans la défense du droit et des interêts des salariés.

* On y donne des conseils et des outils pour permettre aux distributeurs de revendiquer leurs droits et se faire payer la totalité de leurs heures de travail et de leurs frais professionnels auprés des conseils de prud'hommes.

http://convdistribution.bbfr.net/